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Términos Y Condiciones

Lea nuestros términos y condiciones antes de comprar en nuestro sitio web y nuestra empresa. Miles de clientes confían en nosotros.

Multipisos.Ltda Términos Y Condiciones

Bienvenido a www.cespedartificial.cl (Tienda en linea de Multipisos.Limitada) Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en él. Al ingresar, navegar y utilizar este sitio web, el usuario se adhiere a estos términos.

 

1. Datos del Propietario del Sitio Web:

Sitio web: www.cespedartificial.cl
Empresa: Multipisos.Ltda
Domicilio: Avenida Ossa 1554, Nuñoa / Los Molineros 1383, Peñalolén.
Correo Electrónico: contacto@multipisos.cl

Detalle: Multipisos.Ltda, RUT 76345058-9, domiciliada en Avenida Ossa 1554, Nuñoa / Los Molineros 1383, Peñalolén., Región Metropolitana, ha elaborado estos Términos y Condiciones con el propósito que los consumidores (en adelante “Usuarios”) registrados y no registrados tengan conocimiento sobre el proceso de compra en www.cespedartificial.cl , en adelante indistintamente Plataforma.

 

2. Definiciones:

Usuario: Cualquier persona que acceda o use este sitio.
Cliente: Usuario que realiza una compra a través de www.cespedartificial.cl.

Detalle: Para tener la calidad de registrado, es necesario que el Usuario cree una cuenta llenando sus datos en el formulario que aparece en pantalla, siguiendo las instrucciones que informa la Plataforma. Luego, deberá crear una clave de acceso la que será secreta, personal, e intransferible; cuyo uso será de exclusiva responsabilidad del Usuario. Por último, el Usuario deberá aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos antes del envío del formulario. El registro es gratuito.

El Usuario podrá cambiar la clave de acceso las veces que estime pertinente, mediante el procedimiento establecido e informado en la Plataforma. La clave permite al Usuario efectuar compras, solicitar servicios y obtener información.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario para ingresar a su cuenta, podrá escoger entre recibir la clave de acceso por correo electrónico.

No será requisito necesario para la compra de productos y/o servicios en esta Plataforma, el registro previo por parte del Usuario. Sin embargo, para la realización de cualquier compra, deberá manifestar su aceptación inequívoca a los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos, además de las condiciones de la compra.

 

3. Uso de Información y Privacidad:

Nos comprometemos a proteger sus datos personales. Toda la información que nos proporcionen es tratada con estricta confidencialidad según las leyes de protección de datos de Chile.

 

4. Propiedad Intelectual:

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y fuentes de este sitio son propiedad de Multipisos.Ldta. Están protegidos por derechos de autor nacionales e internacionales. Esto señala que el contenido del sitio web no puede ser utilizado, copiado o reproducido sin permiso.

 

5. Proceso de Compra:

– Selecciona el producto y agrégalo al carrito.
– Ingresa tus datos de envío y facturación.
– Selecciona el método de pago y finaliza la compra.
– Recibirás un correo de confirmación de tu pedido.

Detalle: Al ser aceptada por parte del Usuario una o más de las ofertas comunicadas en la Plataforma, la confirmación de la solicitud de compra quedará sujeta a que Multipisos previamente, valide la transacción.

Para lo anterior, se verificará lo siguiente:

  • Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.
  • Validación del medio de pago elegido por el Usuario.
  • Validación de los datos registrados por el Usuario, los que deberán coincidir con los que hubiera ingresado en la Plataforma al momento de registrarse o de haber aceptado la oferta.
  • Al momento de ser validada la transacción, se contactará al Usuario al correo electrónico que hubiera ingresado al momento de registrarse en la Plataforma; sin perjuicio de que podrá ser contactado por otro medio de comunicación si fuera necesario.

 

6. Precios y Pagos:

Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, Débitos, Mastercard, Transferencias, Paypal, Stripe Payment y pudes pagar en effectivo en compras presenciales.

Detalle: Los productos ofrecidos en la Plataforma, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas o promociones determinadas, pueden ser pagados con:Tarjeta de crédito Bancarias y No Bancarias emitidas en Chile: Visa, Mastercard;Tarjeta de Débito, PayPal y Stripe Payment.

No están habilitados los siguientes medios de pago: Gift Card Cencosud y Puntos Cencosud.

El uso de las tarjetas precedentemente referidas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones, y en relación con su emisor, a lo pactado por el Usuario con este en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en este último instrumento.

Para compras presenciales:
Los productos y servicios ofrecidos en compras presenciales, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas y/o promociones de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados con dinero en efectivo, Tarjeta de crédito bancaria y/o No Bancarias emitidas en Chile: Visa, Mastercard, Tarjetas de Débito y Transferencias.

Precios, Promociones y Ofertas:

Los precios y demás condiciones ofrecidas en la Plataforma son exclusivos y vigentes para los productos y/o servicios que se comercializan en esta.

Las promociones y ofertas estarán vigentes en la Plataforma según el plazo informado en las respectivas bases legales de cada campaña, o evento comercial relacionado. Estas pueden ser exclusivas de la Plataforma y no necesariamente aplicables a tiendas físicas.

 

7. Devoluciones y Reembolsos:

El cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 5 días tras recibirlo, siempre que esté sin usar y en su empaque original. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago.

Detalle: En caso de anulación de la compra, una vez que el producto haya sido físicamente devuelto a Multipisos, se emitirá una nota de crédito para reembolsar el pago. Tenga presente que el medio de pago que utilizó es el que determina el plazo en que recibirá el reembolso.

Si el Usuario realizó la compra con tarjeta de crédito, el cargo será anulado en máximo 10 días hábiles contados desde la devolución del producto. Luego, la reversa o abono deberá ser informada y reflejada en el estado de cuenta por el emisor de la tarjeta, en el período siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de facturación mensual que el Usuario haya convenido con dicho emisor.

Si el Usuario ocupó una Tarjeta de Débito, se realizará una transferencia electrónica a la cuenta corriente que el Usuario indique, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que proporcionó sus datos bancarios y se haya emitido la Nota de Crédito.

 

8. Envío y Entrega:

Realizamos envíos a todo Chile. El tiempo de entrega varía según la ubicación.

Compras en la Pagina Web:
Las condiciones de despacho aplicables a las solicitudes de compra efectuadas por la Pagina Web y que fueran confirmadas por Cespedartificial.cl (Multipisos), incluyendo los costos asociados, serán las informadas en la Pagina, en forma previa al pago, que hayan sido escogidas y aceptadas por el Usuario. La información del lugar o dirección de entrega es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

 Compras Presenciales: 
Los productos comprados en forma presencial en cualquiera de las tiendas físicas de Multipisos, respecto de las cuales el Usuario solicite expresamente despacho a domicilio, se sujetarán a las condiciones de despacho, incluyendo los costos asociados, escogidas por el Usuario entre las alternativas informadas en la Plataforma y/o informadas por el ejecutivo correspondiente de “Centro de Clientes” al momento de gestionar la solicitud de Despacho a domicilio.

Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones, se informa que el Centro de Clientes corresponde al servicio de atención post venta dispuesto dentro de las tiendas Multipisos, para resolver y atender las solicitudes e inquietudes de los clientes de forma integral.

 Información Importante: 
Se hace muy presente al Usuario que en el caso que compre más de un producto o compre por mayor, es posible que se requiera más de un servicio de despacho para ser ejecutados por más de un transporte y/o en distintas fechas.

Lo anterior le será informado conjuntamente con todos los costos asociados antes de que envíe la respectiva solicitud de compra por la Plataforma. Si el Usuario acepta esta modalidad de despacho, así como sus costos y fechas, si los productos a despachar se encontraran almacenados en lugares diferentes se emitirán órdenes de despacho separadas.

 

9. Cambios en Términos y Condiciones:

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando las modificaciones en este sitio.

 

10. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Este acuerdo se regirá según las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Chile.

Detalle: Para todos los efectos legales y relacionados con la presente información,  representante legal de la empresa al  Misabogados.com, Rut: 76250993-8, Número Telefonico: +56 2 2940 2199 domiciliado en Apoquindo 6550 Edificio 1, Oficina 205 Piso 2, Las Condes.

 

11. Centro De Ayuda: Contacto:

Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este sitio el Usuario o Cliente puede comunicarse al correo contacto@contacto@multipisos.cl | ventas@multipisos.cl o llamando al teléfono +56 9 7869 3307 / +56 9 9737 9494.

 

Al hacer clic en “Acepto” o continuar navegando por nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones.

 

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Puede comprar en línea siempre desde nuestro sitio web y puede recogerlo el siguiente día hábil o se lo enviaremos a su puerta.

 

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